售後服務

•商品送達完成後，建議您立即確認商品是否有誤或損壞，如有任何疑慮，請於司機先生還在現場時，立即與客服人員聯繫，以避免事後爭議。

•商品到貨 7日內請務必查閱商品，若有非人為所產生之問題，請與我們聯繫。

•若退換貨時需要使用吊車或其他方式吊運，需請買方全額支付相關費用。

保固說明：

購買本公司的產品，於保固期間內皆享有貴賓及品質保證服務(本保固僅限於一般室內使用)，保固項目及期限如下：

•內部結構(木架、泡棉、獨立筒)：保固五年，

•五金結構配件：保固三年

•外觀布面、皮革：保固一年

以下情況不列入保固範圍：

•商品正常性的損耗、人為因素及寵物因素。如沙發表布自然耗損、髒污、表面皮布皺摺，水性、油性筆塗鴉，人體液、汗漬 或任何飲品傾倒所產生的污漬。切割、刮傷、撞擊或飼養之寵物破壞…等所造成的售後損壞。

•因存放不當、安裝、使用方式錯誤，或使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵(例如：酒精或去光水造成的脫色與其他)

•未參照建議之商品的保存或清潔方式，放置於直接受日曬或潮濕的環境。

•自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損，或使用方法有誤、自行更改結構

•商品正常性的損耗，或天災或意外事件所造成的毀壞。例如：板材刮傷撞傷、使用不當掉漆、地震造成損壞、人為彈跳踩踏 、過度調節使用、進行過任何自行加工或增加配件等，皆不在保固範圍內。

使用須知：

•初次打開包裝可能會有些許味道，這式沙發布、皮料、材料初使用的味道，對人體無害。建議開窗保持空氣流通或使用空氣清淨機，可使味道漸漸消失。

•請避免在產品上彈跳，並建議使用除濕機使空間保持正常濕度，可維持產品使用壽命。